Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 22/05/2026

Bienvenido/a a Sunova. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestra web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado/a por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los presentes términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactar con nosotros en:

info@sunova.com

1.     INFORMACIÓN GENERAL

Titular de la tienda online: Sunova

Correo electrónico de contacto: info@sunova.com

Sunova opera como tienda online dedicada a la comercialización de productos a través de internet.

2.     OBJETO

Estos Términos del Servicio regulan:

·       El acceso y uso del sitio web.

·       La compra de productos ofrecidos por Sunova.

·       Los derechos y obligaciones entre Sunova y sus clientes.

·       Las condiciones aplicables a pedidos, pagos, envíos, devoluciones y uso general de la plataforma.

3.     USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

·       Utilizar la web con fines fraudulentos o ilícitos.

·       Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma.

·       Intentar acceder sin autorización a sistemas internos de la tienda.

·       Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

·       Utilizar contenido de la web sin autorización expresa.

Sunova podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4.     PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad de stock.

Sunova se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar productos, precios, promociones, imágenes o descripciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Aunque intentamos mostrar los productos con la máxima precisión posible, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado por el usuario.

5.     PRECIOS

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío, contra reembolso u otros costes adicionales se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Sunova se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

6.     PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente garantiza que:

·       Tiene capacidad legal para contratar.

·       Los datos facilitados son reales, completos y actualizados.

·       Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Sunova se reserva el derecho a rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos de:

·       Sospecha de fraude.

·       Datos incorrectos o incompletos.

·       Problemas de stock.

·       Incidencias de pago.

·       Conductas abusivas o mala fe por parte del cliente.

7.     MÉTODOS DE PAGO

Sunova podrá ofrecer distintos métodos de pago, incluyendo:

·       Tarjeta bancaria.

·       Shopify Payments.

·       Pasarelas de pago externas.

·       Pago contra reembolso, cuando esté disponible.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.

Sunova no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

8.     PAGO CONTRA REEMBOLSO

En pedidos realizados mediante pago contra reembolso, el cliente deberá abonar el importe íntegro del pedido en el momento de la entrega.

Sunova se reserva el derecho a limitar o rechazar esta modalidad de pago en determinados casos, especialmente ante rechazos reiterados, pedidos fraudulentos o incidencias previas.

El rechazo injustificado de pedidos contra reembolso podrá implicar la restricción de futuros pedidos bajo esta modalidad.

9.     ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Sunova trabaja para ofrecer entregas rápidas y eficientes.

Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

·       Saturación logística.

·       Incidencias del transporte.

·       Festivos.

·       Condiciones meteorológicas.

·       Problemas ajenos a Sunova.

Sunova no será responsable de retrasos derivados de causas externas o de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados sean correctos.

10.  DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente dicha política.

11.  PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

·       Textos.

·       Imágenes.

·       Logotipos.

·       Diseños.

·       Vídeos.

·       Gráficos.

·       Nombre comercial Sunova.

Está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa y por escrito.

12.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sunova no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Sunova no será responsable de:

·       Daños indirectos o consecuenciales.

·       Pérdidas económicas derivadas del uso de la web.

·       Problemas técnicos ajenos a su control.

·       Interrupciones del servicio.

·       Uso indebido del sitio por parte de terceros.

La responsabilidad máxima de Sunova frente a cualquier reclamación quedará limitada al importe abonado por el cliente en el pedido correspondiente.

13.  ENLACES EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

Sunova no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

14.  PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta dicho tratamiento de datos.

15.  MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Sunova se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la web o las compras realizadas a través de Sunova será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

17.  CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:

Sunova
Email: info@sunova.com